Статья

От редакции

Статья опубликована в журнале за 3.2010
Рубрика: Новости, события, тренды

Уважаемые читатели! Представляем вам первый весенний номер журнала. Холодная и снежная зима осталась позади, а вместе с ней закончился мертвый сезон для многих гостиниц. Отельеры находятся в ожидании традиционного весеннего оживления в MICE-индустрии, а там не за горами и летний туристический сезон.

От редакции
Однако некоторые итоги 2009 года вызывают весьма сдержанный оптимизм относительно ближайших перспектив развития гостиничного рынка. Так, аналитики, измерив ущерб, нанесенный кризисом, выяснили, что доходность на номер в московских отелях в 2009 году снизилась почти в два раза. При этом загрузка упала более чем на треть и составила около 50%. Такой удручающий результат работы отрасли мы наблюдаем впервые за последнее десятилетие. Отели класса «люкс», сохраняя цены, серьезно потеряли в заполняемости, в то время как представители средней ценовой категории слишком увлеклись дисконтом. Аналогичная ситуация наблюдается и на рынках других российских городов.

В то же время, российский рынок остается инвестиционно привлекательным. Лишним подтверждением этому служит тот факт, что Россия стала четвертой в списке компании Starwood среди наиболее привлекательных стран для инвестирования. Известная мировая сеть планирует открыть в нашей стране три отеля под брендом Sheraton. Между тем, предложение постоянно продолжает увеличиваться. Интересно, что этот год станет рекордным по числу новых гостиниц, открытых в Москве. По прогнозам компании Knight Frank, номерной фонд столицы вырастет на 2.5-3 тыс. номеров, что в 2.5-3 раза больше, чем в предыдущие годы.

Если анализировать ситуацию на мировом гостиничном рынке, эксперты прогнозируют весьма скорый рост инвестиционной уверенности игроков на фоне восстановления экономической стабильности. Так, по прогнозам компании Jones Lang LaSalle Hotels на рынке EMEA (страны Европы, Ближнего Востока и Африки) к концу 2010 года объем сделок может увеличиться на 40% по сравнению с 2009-м. Исследователи выделяют два типа инвесторов: оппортунисты, которые воспользуются шансом приобрести объекты на рынках, серьезно пострадавших от последствий экономического кризиса, и те, кто будут инвестировать в знаковые гостиничные проекты, способные стабильно генерировать прибыль.

В этом номере мы поговорим о гостиничном рынке, который менее других пострадал от кризиса. Почему Дубаи остаются популярным трендом среди путешествующих россиян, и какие знаковые отели откроются в эмирате в ближайшее время. Об этом в рубрике «Зарубежный опыт» мы беседуем с Сергеем Канаевым, директором представительства Департамента туризма и коммерческого маркетинга правительства Дубая в России, СНГ и странах Балтии.

В рубрике «Формула успеха» мы представляем крупного российского сетевика компанию AMAKS Hotels&Resorts. В интервью нашему изданию генеральный директор компании Дмитрий Златкин рассказывает о принципах расширения сети, выходе на рынок соседней Белоруссии, поиске необычных конкурентных преимуществ, стратегии, которая позволяет снизить экономический ущерб от низкого сезона и многом другом.

Также впервые в этом номере мы представляем рубрику «Персона». В ней вы найдете интервью со Светланой Головеровой, владелицей гостиничного комплекса «Натали» в городе Пушкин, известном туристическом центре в 25 км от Петербурга. В конце 2009 года она была удостоена престижного звания «Персона года» по версии Всероссийского конкурса малых отелей «Золотой ключик». Подробнее о гостиничном комплексе «Натали» читайте в рубрике «Проект».

В рубрике «Регион» мы говорим о Ленинградской области, обладающей уникальными природными ресурсами и огромным туристическим потенциалом. В интервью с Татьяной Гавриловой, начальником отдела туризма Комитета по физической культуре, спорту и туризму Ленобласти мы выясняли, почему система средств размещения отличается большой неоднородностью, что объясняет ее специфическую географию, как в Ленобласти продвигается программа развития системы гостевых домов «Дорога к дому» и какую роль играет программа событийного туризма.

Что в мировой отельной практике называют сервисом класса «люкс». Как завоевать и удержать клиента благодаря исключительному сервису. Какие элементарные ошибки персонала могут безнадежно испортить впечатление гостя. Об этом и многом другом в эксклюзивном интервью французского эксперта, президента Международного института гостеприимства в Париже (Institut de Conciergerie Internationale) Арно Доннев.

Тему сервиса также затронул наш эксперт Алексей Мусакин. В рубрике «Свой взгляд» он рассказывает, для чего нужны стандарты сервиса в отеле, какие сферы работы последнего они описывают и что позволяет добиться высокого качества обслуживания. Также в новой рубрике мы представляем мнение Владимира Васильева, президента Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга о мифах и реальности рентабельности малой гостиницы.
    #

Похожие статьи

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.