Кыргызстан делает ставку на Иссык-Куль

Геннадий Ламшин, президент Российской гостиничной ассоциации.

— Официальная часть бизнес-тура составляла 9 дней, 3 из которых мы провели в Бишкеке и 6 дней — на берегу озера Иссык-Куль. В рамках программы тура состоялись деловые встречи с вице-премьер-министром Кыргызской Республики, руководством Ассоциации гостиничного и ресторанного бизнеса Кыргызстана, Кыргызской ассоциации тур-операторов, Ассоциации оздоровительных учреждений Иссык-Куля. Кроме того, были организованы Международная конференция «Гостинично-ресторанный бизнес в Кыргызстане: состояние и перспективы» с участием вице-премьер-министра республики Ибрагима Джунусова и конференция с участием представителей гостинично-ресторанного бизнеса Иссык-Кульской области. Деловая программа также включала обучающие семинары, мастер-классы и ознакомление российских отельеров с деятельностью отелей и курортно-гостиничных комплексов различных категорий.
Бишкек готов к приему на высоком уровне
Из объектов, которые мы посмотрели в Бишкеке, стоит выделить четырехзвездочный отель «Ак Кеме»: удобная планировка, качественное оснащение, номера разных категорий, все, необходимое для бизнес-туриста.
Насколько знаю, в гостинице проходит большое количество мероприятий международного уровня. Поскольку деловая жизнь в Бишкеке с каждым годом все активнее, потребность в таких объектах возрастает.
Удивил качеством проекта и его реализации пятизвездочный отель Jannat в Бишкеке. При том что проект не брендовый, это суперсовременный отель, где все продумано до мелочей. Небольшой пример: на территории отеля мы обнаружили целый детский городок с игровыми площадками и со своим детским баром. Похожего я не встречал нигде. Рядом с отелем казино, которое сейчас переделывают в развлекательный центр широкого профиля. Здание гостиницы соединено с развлекательным центром переходом. Любопытно, что в гостинице есть даже собственный огород, продукты с которого используются для его кухни. Вполне закономерно, что качественный проект получил признание на рынке: среднегодовая заполняемость объекта около 80 %.
Хочу отметить, что в Кыргызстане, промышленность которого находится в состоянии стагнации, сегодня существует четкое понимание, что дальнейшее развитие республики во многом зависит от туристского бизнеса. Это стало особенно очевидно после провального сезона 2010 года, когда следствием цветной революции стало критическое падение турпотоков в высокий летний сезон. В этом году турпотоки постепенно восстанавливаются, хотя, по мнению отельеров Кыргызстана, пока недостаточно информации о том, что туризм и отдых в Кыргызстане полностью безопасны.


Центры отдыха — новый формат для Иссык-Куля
Жемчужина Кыргызстана и основной туристический центр страны — озеро Иссык-Куль, расположенное на высоте 1600 м над уровнем моря. Оно входит в двадцатку крупнейших озер мира — и по площади, и по объему воды, и по глубине. Чистейшая, слегка солоноватая вода озера используется и в лечебных, и в оздоровительных целях. Курорты Иссык-Куля также всегда ценились благодаря целебному горному воздуху. Большая часть средств размещения находится на севере Иссык-Куля.
Интересно, что в последние несколько лет на Иссык-Куле появились центры отдыха (именно так они себя называют) очень хорошего уровня. Скажем, «Каприз», где проживала наша делегация, — это комплекс, предлагающий размещение, как в коттеджах, так и в гостиничных корпусах, соответствующих уровню размещения в категории «4 звезды». Мы отметили не только качество оснащения номеров, но и обширную инфраструктуру курорта. Так, здесь большие возможности для активного отдыха и занятий спортом: тренажерные залы (в помещении и на улице), крытый всесезонный бассейн и открытый на побережье. На территории центра отдыха также есть футбольное поле, профессиональные теннисные корты, баскетбольная и волейбольная площадки. Все это позволяет круглогодично принимать спортсменов, приезжающих сюда из разных стран для тренировок. Продуманы и услуги оздоровления: в гостиничном корпусе есть СПА-центр. Есть выбор ресторанов, предлагающих как европейскую, так и национальную кухню, пляжный бар. Мы обратили внимание и на то, что в «Капризе», как и в других центрах отдыха Иссык-Куля, очень высокая культура благоустройства прилегающей территории: идеальные дорожки, аккуратные газоны, цветники, топиари (фигурно подстриженные кустарники и деревья).
Из других объектов, которые мы посетили на побережье, я бы отметил «Радугу», парк-отель на территории более 40 гектаров. Он также имеет обширнейшую инфраструктуру. Один из самых современных — брендовый курорт Karven Four Seasons. Кроме того, мы посмотрели бывший санаторий ЦК КПСС «Аврора». Когда-то его считали курортом высочайшего уровня. Сегодня объект находится в собственности Администрации президента. Со времен распада Советского Союза в санаторий не инвестировали, однако он продолжает работать и оздоровительная база здесь на очень хорошем уровне.
Появляются современные средства размещения и в горах Тянь-Шань. Яркий пример — высокогорный отель «Каприз — Каракол», входящий, помимо центра отдыха на побережье, в сеть отелей «Каприз». Это действительно современный отель по типу альпийских объектов, расположенный на горнолыжном курорте «Каракол» на высоте 2300 м над уровнем моря на склонах Кюнгей Ала-Тоо среди величественных хвойных лесов. Суммарная длина горнолыжных трасс составляет 27 км, протяженность спусков: от 800 м до 4,5 км. Но самое интересное — это круглогодичный гостиничный комплекс. Летом здесь тоже есть чем заняться: конные прогулки, квадроциклы, крытый бассейн, боулинг, кинозал, СПА-салон, сауны, ресторан с прекрасной кухней и многое другое.
Есть все и для проведения корпоративных бизнес-мероприятий: конференций, семинаров, мастер-классов и др.
Особенности курортного бизнеса
Если говорить о ценах на курортах Иссык-Куля, в среднем они заметно ниже, чем на российских курортах. Например, в «Капризе», являющемся одним из самых дорогих и престижных, день проживания, включая размещение, СПА-процедуры и питание в пик сезона составляет менее 200 долларов. По нашим наблюдениям, примерно 30 % приезжающих на Иссык-Куль — это внутренние туристы, на втором месте отдыхающие из соседнего Казахстана, на третьем — туристы из России.
Проблема сезонности на Иссык-Куле, естественно, присутствует. Однако современные курорты работают в круглогодичном режиме. Другое дело, что четыре самых теплых месяца в году загрузка составляет под 100 %, а в другое время — хорошо, если на уровне 15-20 %. Учитывая это, управляющие сегодня серьезно нацелены на привлечение деловых мероприятий, и ценовая политика этому благоприятствует. Например, при нас в «Капризе» проходил международный съезд журналистов.
Помимо оздоровительных и спортивных возможностей, на территории санаториев и курортов, на Иссык-Куле туристам предлагается большой выбор развлечений за пределами их стен. Это треккинг в горах, прогулки на лошадях, велопутешествия, соколиная охота, рыбалка, всевозможные водные развлечения (прогулки на яхтах, трамвайчиках, прокат катамаранов, гидроциклов, виндсерфинг). Есть возможность посещения культурно-исторического центра «Рух Ордо», где представлены все семь конфессий, Чолпон-Атинского музея петроглифов, имения Чингиза Айтматова и других достопримечательностей.
В стране пока еще мало развит эко-туризм, отдых в деревне. Однако такие предложения уже появляются. Например, при посещении Семеновского ущелья вам предложат отобедать в юрте или попробовать местный кумыс, приготовят выловленную вами в горной речке форель. Это первые ростки. Думаю, с активизацией турпотоков эко-туризм получит более масштабное развитие.
Гостиничный бизнес:
проблемы и решения
Наше общение с коллегами из Кыргызстана показало, что проблем в гостиничном бизнесе страны еще много. Выделяется, например, вопрос с классификацией средств размещения, которая пока в стране не работает. Например, сейчас стоит вопрос о том, чтобы классификацией гостиниц и других средств размещения занималась Ассоциация гостиничного и ресторанного бизнеса Кыргызстана. В последнее время Ассоциацией была проделана большая работа. Она разработала свои критерии на основе той базы, которую предоставили им мы и другие соседи. Теперь Ассоциация добивается, чтобы этот вопрос был решен законодательно.
Одной из острых проблем гостиничной отрасли является подбор, обучение персонала и кадровая политика объектов гостеприимства. На том же Иссык-Куле обученного персонала мало, а людей, подготовленных тем или иным отелем, нередко перекупают конкуренты. Опять же: найти средний топ-менеджмент на Иссык-Куле затруднительно — приходится искать в Бишкеке. И таких проблем очень много.
Если же говорить о главном барьере, который сегодня препятствует развитию туристического, а как следствие — и гостиничного бизнеса, — это цены на авиаперелет. Сегодня действует межправительственное соглашение, по которому количество перелетов планируется как киргизской стороной, так и российской (пока это только «Аэрофлот»), на паритетных началах. Снижения цен можно ожидать только при увеличении предложения со стороны авиаперевозчиков. Российская сторона может увеличить количество рейсов только в том случае, если то же сделают киргизы. Складывается следующая ситуация: в то время как «Аэрофлот» готов увеличивать количество рейсов, киргизская сторона это не может сделать из-за слабой материальной базы. Соответственно, из-за этого паритета количество рейсов в целом увеличиться не может. Это надо менять и в срочном порядке. Минимальная цена перелета Москва-Бишкек-Москва составляет 17-18 тыс. руб. И это тариф для тех, кто приобретает билеты за 3-4 месяца. Получается, что перелет в Киргизию стоит примерно столько же, а то и дороже, чем отдых и оздоровление. Это ограничивает потоки. Если уменьшить стоимость перелета хотя бы в два раза, уверен, что поток туристов из России увеличится значительно.
Потенциал для
инвестирования есть
Те процессы, которые мы наблюдаем сегодня в районе озера Иссык-Куль, говорят о том, что район развивается динамично и имеет хороший потенциал по увеличению турпотока. Будут ли в Кыргызстане российские отели? Я думаю, российские инвесторы туда пойдут. Возможно, не сразу, а спустя какое-то время. Конечно, во время последней революции в стране имел место передел имущества, захваты со стороны новых чиновников и их кланов. Надеюсь, в дальнейшем ситуация стабилизируется. К сожалению, нельзя сказать, что законодательство сегодня благоприятствует приходу российских инвесторов. Во время деловых встреч мы поднимали вопрос о преференциях для российских инвесторов и предпринимателей из других стран. Есть намерения разработать такие меры, возможно, во многом опираясь на опыт соседних стран.