Классификация отелей: мнение специалиста

— Лилия Ильдаровна, как бы вы оценили ситуацию с классификацией отелей в Петербурге и в России в целом?

— На мой взгляд, проделана большая работа. «Звезды» присвоены отелям практически во всех субъектах России, где будут проходить матчи чемпионата мира по футболу 2018 года. И Санкт-Петербург — не исключение. Если говорить о качестве этой работы, то не все так однозначно. Не все получили «звезды», которых заслуживают, — кто-то получил больше, кто-то меньше. Время покажет, что соответствует действительности. Пока рано говорить о результатах.

— Поделитесь мнением по поводу принятия в первом чтении законопроекта, касающегося обязательной классификации всех средств размещения в стране?

— Еще в августе 2015 года по итогам заседания Президиума Госсовета, которое состоялось в Крыму 17 августа 2015 года, президентом дан был ряд поручений правительству по развитию внутреннего туризма, в том числе по обязательной классификации объектов туриндустрии.

В ноябре 2015 года Министерством культуры России был подготовлен проект закона «О внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в целях совершенствования правового регулирования оказания гостиничных услуг».

До января 2016 года он проходил процедуру общественного обсуждения и антикоррупционной экспертизы, потом последовали межведомственные согласования. В общей сложности прошло полтора года до его принятия в первом чтении.

— Реальны ли обозначенные в нем сроки, учитывая текущее положение дел?

— Сроки — с 01 января 2018 года обязательная классификация для средств размещения более 50 номеров — вызывают вопросы.

Но если обозначить другие сроки, что изменится? Кто считает важным и необходимым получение «звезд», так они и в добровольном порядке проходили или проходят процедуру классификации. Есть хорошая поговорка — «Пока гром не грянет…».

Пришло время провести инвентаризацию всего номерного фонда страны. С 2003 года — уже более десяти лет — обсуждается вопрос классификации на «звезды». Когда-то нужно начинать эту работу. Тянуть дальше некуда.

— Чем может обернуться стремление успеть?

— Очень хочется, чтобы отельеры подходили к этому вопросу осмысленно, получали не «фейковые», а заслуженные «звезды».

— Какие вы бы отметили тенденции, наметившиеся в этой сфере за последний год?

— Собственники гостиниц стали вкладывать средства в ремонт и реновацию, в приобретение нового оборудования, в оснащение. Не все происходит так быстро, как могло бы. Но главное — есть понимание того, что это необходимо.

В то же время все — и прошедшие процедуру классификации, и отельеры, еще не сделавшие этого, — ждут, когда грянут обещанные санкции — когда нарушителей закона оштрафуют или примут другие меры. Считаю, что каждый сам должен осознавать степень своей ответственности.

 


— Что отельеры сегодня предпринимают для прохождения процедуры классификации без проблем?

— Они уже сделали многое для улучшения состояния своих средств размещения, в том числе для соблюдения требований санитарного законодательства, обучения персонала. Например, по Федеральному проекту «Общенациональная система подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства», реализуемого в рамках федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)» Ростуризмом, в 2015 году бесплатно прошли повышение квалификации более пяти тысяч специалистов туротрасли, а в 2016 году прошли повышение квалификации уже около девяти тысяч специалистов туриндустрии.

— Что вообще дала классификация отелям?

— Она послужила толчком к развитию гостиничной индустрии. Я бы задала вопрос отельерам: что ожидают и что они получили благодаря классификации.

О себе могу сказать: как эксперт в данной сфере получаю и критические замечания по самой системе классификации, и предложения по внесению изменений, и слова благодарности за проделанную работу.