Инфраструктура отеля при аэропорте

Вопрос оптимальной инфраструктуры отеля при аэропорте остается дискуссионным. Нужны ли такому отелю СПА, фитнес-зал, ассортимент ресторанов, конференц-залы? Чаще всего транзитный пассажир не настроен на активное времяпровождение, а единственной хорошо востребованной услугой, по признанию многих отельеров, является питание. Полное отсутствие дополнительной инфраструктуры — основная идея капсульных отелей. Пример такого объекта в России — «Воздушный экспресс». Вся площадь такого отеля составляет 1 100 м2: на ней расположены лобби и номера площадью от 7 м2.

Опыт «Грин Парк Отеля», работающего одновременно в двух сегментах, показывает, что дополнительная инфраструктура практически не востребована среднестатистическим клиентом аэропорта.
— «Грин Парк Отель» в течение некоторого времени работал как загородный комплекс отдыха для жителей Домодедово, что объясняет наличие большой инфраструктуры для отдыха, включающей бассейн и фито-бар, салон красоты, пейнтбольную площадку, большой ресторан, — говорит Альберт Нигматуллин. — И только 3-4 месяца назад мы также стали его позиционировать как отель для клиентов аэропорта. Для этой аудитории мы дооснастили несколько номеров: они больше по площади, одноместные, только для некурящих. Однако вся наша дополнительная инфраструктура для отдыха и развлечений у такого гостя не пользуется интересом.




— На данный момент ожидания нашего гостя ограничиваются комфортабельным номером и вкусным завтраком, — делится Людмила Киселева. — Несмотря на большой номерной фонд, в отеле сейчас нет ни фитнес-зала, ни СПА. Но если говорить о дополнительной инфраструктуре, мы планируем развиваться в направлении проведения деловых мероприятий: конференц-зал гостиницы способен принять до 80 человек. Кстати, в Европе очень актуален формат деловых мероприятий в отелях в аэропорту, когда собираются гости (партнеры) из разных регионов на какое-то короткое время, а по завершении сразу покидают город. Возможно, это не так востребовано в России в силу определенного стереотипа, что такое мероприятие нужно проводить в городе. Но опять же есть западные компании, которые проводят небольшие встречи. К примеру, глава компании прилетает в Россию всего на 2 часа, чтобы дать пресс-конференцию по актуальной теме и тут же улетает обратно.
В отличие от многих отельеров, владельцы angelo Аэропорт-Отель Екатеринбург серьезную ставку сделали именно на конференц-структуру.




— Angelo — это не только аэропорт-отель, это еще и конгресс-отель, — подчеркивает Томас Вернау. — Особенностью, отличающей гостиницу от всех других российских отелей при аэропортах, является наличие 1300 м2 конференц-площадей. Максимальная вместимость — 450 человек, что позволяет нам принимать межрегиональные конференции. Современный конференц-центр отеля имеет отдельный вход, гардероб, 12 конференц-залов. Наличие, в том числе, и удобных небольших переговорных позволяет бизнесменам, прилетающим всего на 10-12 часов, проводить деловые встречи, не заезжая в Екатеринбург. Это хорошая возможность для тех, кто ограничен во времени. Нужно сказать, что сегодня мы весьма успешно конкурируем с отелями Екатеринбурга, предлагающими конференц-услуги. К примеру только в последнее время мы принимали крупную конференцию «Маркетинг успеха», Форум переводчиков, выступали базовым отелем выставки «ИННОПРОМ».