ibis меняет стратегию обслуживания гостей

Согласно опросам, проведенным в шести разных странах мира, 80% туристов хотели бы, чтобы в отелях чувствовали себя желанными гостями как туристы, так и все посетители.



Теперь в отелях сети постепенно откажутся от обычных стоек ресепшн, гостей будут встречать члены «команды улыбок ibis», которые помогут зарегистрироваться в неформальной обстановке в объединенном лобби-баре.



Изменения концепции затронут и дизайн интерьеров отеля. Объединенная зона лобби-бара, доступная всем желающим, станет центральной частью отелей. Для встреч и переговоров подойдет открытое пространство с мебелью-трансформером. Номера в отеле будут рассчитаны на одного-шесть человек, также будут премиальные номера и Smart Rooms для людей с ограниченными возможностями.



Новая кулинарная концепция предполагает, что с 2020 года гостям предложат только органические продукты, сезонные фрукты и овощи и блюда с минимальным содерржанием сахара.



Уже в этом году во многих отелях состоятся живые выступления молодых музыкантов и известных исполнителей.



Как мы недавно сообщали, в России обновление уже завершается в «ibis Ярославль», также пройдет в Самаре, Калининграде и «ibis Москва Павелецкая».



В скором времени три отеля с новой концепцией откроются в ближнем зарубежье: это «ibis Баку», «ibis Киев West» и «ibis Тбилиси».