Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

ibis меняет стратегию обслуживания гостей

Гостиничный бренд ibis меняет стратегию обслуживания постояльцев. Предполагается, что отели станут «социальными хабами». Эта концепция подразумевает отсутствие границ между гостями отелей и местными жителями, увеличение социального воздействия внутри самих гостиниц.
ibis меняет стратегию обслуживания гостей
Согласно опросам, проведенным в шести разных странах мира, 80% туристов хотели бы, чтобы в отелях чувствовали себя желанными гостями как туристы, так и все посетители.



Теперь в отелях сети постепенно откажутся от обычных стоек ресепшн, гостей будут встречать члены «команды улыбок ibis», которые помогут зарегистрироваться в неформальной обстановке в объединенном лобби-баре.



Изменения концепции затронут и дизайн интерьеров отеля. Объединенная зона лобби-бара, доступная всем желающим, станет центральной частью отелей. Для встреч и переговоров подойдет открытое пространство с мебелью-трансформером. Номера в отеле будут рассчитаны на одного-шесть человек, также будут премиальные номера и Smart Rooms для людей с ограниченными возможностями.



Новая кулинарная концепция предполагает, что с 2020 года гостям предложат только органические продукты, сезонные фрукты и овощи и блюда с минимальным содерржанием сахара.



Уже в этом году во многих отелях состоятся живые выступления молодых музыкантов и известных исполнителей.



Как мы недавно сообщали, в России обновление уже завершается в «ibis Ярославль», также пройдет в Самаре, Калининграде и «ibis Москва Павелецкая».



В скором времени три отеля с новой концепцией откроются в ближнем зарубежье: это «ibis Баку», «ibis Киев West» и «ibis Тбилиси».
    #

Похожие статьи