Статья опубликована в журнале за 2.2009
| Виды зон | Целевое назначение | Оснащение | Рекомендации |
| Влажная зона | Помещение, выделенное под целевое использование методик водолечения, а также кабинеты для проведения процедур с использованием влажных сред: морской воды, грязей, глин и т.п. | Бассейны: плавательные, в том числе с противотоком (для экономии площади); гидромассажные (джакузи); комбинированные (чаша для купания с противотоком + отделение с гидромассажем). Ванны: гидромассажные, бальнеологические. Души: каскадный, циркулярный, Шарко, игольчатый, «душ впечатлений» (используется в комбинации с банями). Флотарии – специальные устройства для создания эффекта невесомости, свободного плавания, как в Мертвом море | Особое внимание при обустройстве влажной зоны необходимо уделить бассейну и ванне. Стоит выбирать профессиональное оборудование, рассчитанное на более интенсивную эксплуатацию, нежели бытовое (например, бытовая гидромассажная ванна рассчитана на использование 3-4 раза в неделю, в то время как профессиональная гидромассажная ванна – на 8-12-часовой рабочий день на протяжении нескольких лет). Такое оборудование имеет специальные системы очистки и дезинфекции, не предусмотренные в бытовых моделях |
| Термальная зона | Ориентирована как на самостоятельное пребывание гостя (парение как таковое), так и на подготовку к СПА-процедурам (прогрев тканей, мышц). | Бани и сауны: русская (температура воздуха 80-90°C, высокая влажность); финская (100-120°C, низкая влажность); римские термы: лакониум (60-65°C, влажность 15-20%), калдариум (37-45°C, высокая влажность), тепидариум – сухая парная комната с теплыми каменными (глина, керамика) стенами и лежаками и температурой воздуха около 40°C; турецкая (хаммам) и японская (офуро и фурако), кедровые бочки | Самый оптимальный и популярный вариант – хаммам (45–55°C, высокая влажность). Кедровые бочки - вариант щадящий и имеющий наименьшее количество противопоказаний. Достаточно противоречивое отношение существует к инфракрасным саунам, так как в них теплопередача происходит через воздух непосредственно от электрического тэна к человеческому телу и может сопровождаться электромагнитным излучением в малополезных частотных диапазонах |
| СПА-зона | Место проведения СПА-процедур: талассотерапии, грязелечения и массажа, а также кабинеты косметологического и эстетического ухода | В первую очередь многофункциональные кушетки, на которых можно проводить как сеансы массажа, так и разнообразные СПА- и косметологические (по уходу за лицом и телом) процедуры. Модная тенденция – кушетки с водяным матрасом и эффектом флотации. В зависимости от концепции СПА-центра может использоваться также физиотерапевтическое оборудование (для омоложения, коррекции фигуры, эпиляции, детоксикации и т.д.) | СПА-зона может быть основана как на ручных, так и на аппаратных методиках проведения процедур, либо использовать сочетание тех и других. Особое внимание стоит уделить многофункциональности мебели – это позволит сэкономить площадь (например, вместо двух кабинетов массажа, двух кабинетов талассотерапии и двух косметологических вы можете сделать один-два профильных кабинета и два-три универсальных), а также быстро переориентировать их в зависимости от спроса |
| Бьюти-зона | В этой зоне предлагаются парикмахерские услуги, маникюр, педикюр и т.д. | Базовый перечень оборудования для салона красоты включает специальные линии парикмахерского оборудования (эргономичные стилистически выдержанные кресла, мойки с массажем); гидромассажные комплексы для СПА-педикюра; маникюрные столы с вытяжкой | Бьюти-зона не является обязательной для СПА-центра, тем не менее, концепция комплексного предложения для клиента требует присутствия этой популярной, востребованной и экономически оправданной услуги – гости должны иметь возможность привести себя в порядок после СПА-процедур, и в первую очередь это касается прически. |
| Релакс-зона | Специально отведенное место для отдыха клиентов после процедур и в промежутках между ними | Анатомические шезлонги, массажные кресла, арома- и хромоустановки, различные аксессуары | Повышенное внимание уделяется стилизации интерьера, освещению, шумоизоляции, подбору музыки и визуального ряда |
Фото Яны Романовой из СПА-комплекса «Планета Красоты» при «Гранд Отеле Европа»
В 5-звездочном «Гранд Отеле Европа» (Петербург) СПА-центр отдан на аутсорсинг: эти услуги обеспечивает фирма «Планета Красоты», входящая в группу компаний «Планета Фитнес». Рассказывает Юлия Овсянникова, администратор салона:
- В состав нашего СПА-комплекса, помимо кабинетов для проведения собственно СПА-процедур и массажа, также входят тренажерный зал, сауна, солярий и салон красоты. Этот набор позволяет нашим клиентам не только поддерживать себя в хорошей физической форме, но и получать все необходимые процедуры по уходу и восстановлению.
Некоторое время назад площадь комплекса была расширена, что позволило нам добавить в спектр услуг косметологические процедуры, а также увеличить число процедур по уходу за телом. После реорганизации открылся удобный СПА-кабинет с массажным столом и гидромассажной ванной, кабинет маникюра и педикюра стал просторнее, появилась уютная гостиная с мягкими креслами.
Специалисты СПА-зоны проводят все виды обертываний, скрабов, масок, ванн. Одна из изюминок нашего СПА-меню - стоун-терапия (процедуры с горячими и холодными камнями). Кроме классических техник массажа, представлены и восточные: аюрведический, шиацу, нейроседативный массаж тела. В работе СПА-терапевтов используется только натуральная косметика эксклюзивных линий: Kerstin Florian (Швейцария), Hinoki (Япония), Elemis (Англия), Galan (Франция). К каждому клиенту мы стараемся подходить индивидуально, стараясь предложить ему тот набор процедур, который позволит добиться максимального результата.
Большое внимание уделяется оформлению СПА-центра и самой атмосфере, которая должна помочь гостю расслабиться. Так, например, в СПА-кабинете царит полумрак, горят свечи, помещение украшено живыми цветами. Комплекс процедур СПА-терапевт начинает с приятного и расслабляющего омовения ног. Это дает гостю ощущение комфорта и способствует более доверительным отношениям между клиентом и мастером.
Стоит отметить, что в СПА-комплексе предусмотрена удобная зона отдыха с мини-бассейном. Здесь же гости могут заказать что-либо из Wellness-меню: фруктовую тарелку, свежевыжатые соки или, например, полезный чай.
Проходимость СПА-комплекса при «Гранд Отеле Европа» составляет около 100 человек в день. Из них около половины – гости отеля. Вторую половину составляют горожане - обладатели членских карт (СПА-комплекс работает в режиме закрытого клуба).
7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.
Несмотря на холодную погоду летом этого года, туроператоры не наблюдают роста так называемых last minute продаж путевок на пляжные курорты России и зарубежья.