– Когда вы приезжаете в город, гостиница становится вашей функциональной потребностью, это место, где можно выспаться, принять душ, поужинать. Когда вы отправляетесь на курорт, даже если не собираетесь сидеть на одном месте и будете осматривать достопримечательности, гостиница для вас – это постоянное место пребывания, пока вы в отпуске. И вам нужно удовлетворить все свои потребности в это время.
Например, если вы на море, будут нужны бассейн, спортивные занятия, развлекательные мероприятия – все, чем люди занимаются в курортной гостинице. Но от этого она не становится гостиницей в мультифункциональном центре. Это курортная гостиница с сопутствующими услугами.
Гостиницы в мультифункциональных комплексах, как правило, располагаются в бизнес-центрах, реже – в торговых центрах или технопарках. Обычно они находятся в удаленных районах, в индустриальных зонах предприятий, где слабо развита гостиничная инфраструктура. В технопарки, бизнес-центры и другие многофункциональные объекты люди приезжают чаще всего с деловыми или развлекательными целями. Качественных отелей там, как правило, не хватает, поэтому владельцы многофункциональных комплексов строят в них гостиницы. Не для тех, кто постоянно здесь живет или работает, а для тех, кто приезжает туда с целью бизнеса.
А вот апарт-отели, как правило, сами по себе являются многофункциональными комплексами, потому что жилая зона в них располагается на верхних этажах, а первые два-три занимают различные коммерческие секции. На первом этаже, с входом с улицы, располагаются магазины, кафе и т. д., на втором-третьем – открываются медицинский и косметический центры, спортивная или спа-зона. Там же может быть коворкинг или бизнес-центр, потому что второй этаж в апартаментах как жилая зона обычно работает плохо. Поэтому имеет смысл создавать там другую коммерческую деятельность.
Апарт-отели активно развиваются, и мы видим, что они сегодня конкурируют не только по качеству номеров (у кого комфортнее, у кого лучше местоположение, кто ближе к метро или к центру), они начинают конкурировать по качеству и количеству дополнительных услуг для своих гостей. Конечно, это не курортная гостиница, но принцип немного похожий. Апарт-отель – место, где вы можете остановиться надолго. Как правило, они находятся в удалении от центра, часто в новых районах, где еще нет всей развитой инфраструктуры – магазинов, ресторанов, медицинских кабинетов. И именно апарт-отель становится тем самым многофункциональным комплексом, создавая точку притяжения для жителей микрорайона, сотрудников завода, посетителей бизнес-центра.
Одновременно они решают фундаментальную задачу для тех, кто живет в комплексе (неважно, он живет там один день или длительный срок) – под рукой вы найдете все, что вам нужно, без всякой необходимости куда-то идти, просто спускаетесь вниз. В первую очередь в апарт-отеле должны быть: продовольственный магазин, кафе, коворкинговое пространство, аптека, косметология, спортивная зона, ведь люди могут остановиться на длительный срок (longstay). Напомню, longstay в гостиничном понимании – это проживание от 14 дней и выше.
Сегодня целевая аудитория делится на три группы: есть посуточная аренда, есть среднесрочная – от двух недель до трех месяцев и долгосрочная аренда – от трех месяцев до года, например. Подобное проживание уже близко к постоянному, и в нем очень важно иметь под рукой такие базовые вещи, как аптека, продуктовый магазин, кабинет стоматолога.
Если вы развиваете краткосрочное направление, вам нужна усиленная развлекательная составляющая – ресторан, спортзал, бассейн, небольшой коворкинг для работы в командировке.
На среднесрочном направлении нужно чуть больше того, что требуется гостинице. То есть кроме развлекательной и спортивной составляющей нужны небольшой продовольственный магазин и салон красоты, обязательна бизнес-зона.
Апарт-отель как многофункциональный комплекс – это бизнес-центр с дополнительным сервисом. А решение о том, каких допуслуг в нем должно быть больше или меньше, зависит от целей посетителей. Если у вас все три целевые группы, желательно обеспечить весь дополнительный функционал.
Особо отмечу, что апарт-отели сейчас становятся градостроительным инструментом, настоящими точками притяжения, которые приносят оживление в районы, где они расположены, а не только отвечают потребностям живущих в гостинице.
