Не указано

В сегменте международных отелей набирает обороты head-hunting

Отели международного класса, работающие в России, сегодня испытывают серьезные сложности с поиском специалистов. Эту тенденцию кадрового рынка отметила Тамара Михайлова, директор по персоналу петербургской гостиницы Corinthia Nevsky Palace.
В сегменте международных отелей набирает обороты head-hunting
- С ростом конкуренции в гостиничной сфере требования к специалистам, набираемым на многие позиции, возросли, - отметила Тамара Михайлова. – При существующей динамике развития рынка ни одна гостиница не заинтересована в том, чтобы учить и развивать нанятого сотрудника. Это чревато упущенным временем и, соответственно, упущенной прибылью. По нашему опыту, сегодня сложнее всего найти хороших топ-менеджеров: генерального управляющего отелем, начальника отдела приема и размещения, начальника отдела продаж и маркетинга, резидент-менеджера. Число кандидатов, отвечающих профилям таких должностей, невелико, а их стоимость на рынке постоянно растет. Например, занимаясь поиском регионального представителя нашего отеля по продажам и маркетингу в Москве, мы выяснили, что стоимость такого специалиста сегодня уже составляет 80-90 тыс. руб. в месяц.



Кроме того, все большее развитие на гостиничном рынке получает head-hunting, «охота» за ведущими менеджерами успешных отелей. Зачастую для этих целей прибегают к услугам специализированных кадровых агентств или агентов. Вновь открывающиеся отели международного класса проблему быстрого формирования качественной команды менеджеров все чаще решают за счет финансовой мотивации. Например, владельцы Crowne Plaza St. Petersburg, открывшегося в Петербурге в этом году, оклады по большинству менеджерских позиций увеличили на 30-50%, по сравнению со среднегородскими показателями в соответствующем сегменте. Это привело к оттоку из некоторых отелей высокого уровня до 10% менеджерского состава.



- Случаи существенного увеличения оклада с целью перекупить лучших специалистов у действующих отелей – это в определенной степени сегодня тенденция на рынках Петербурга и Москвы, - говорит Тамара Михайлова. - Специалисты по head-hunting работают очень грамотно. Немало случаев, когда они находят одного специалиста в новый отель, а за ним цепочкой удается из отеля увести целую команду.



С некоторыми тенденциями кадрового рынка в гостиничной сфере Тамара Михайлова познакомила отельеров в рамках семинара «Повышение эффективности работы службы приема и размещения в отеле», организованного компанией «ТрэвелЭкспо». Материалы этого семинара вы найдете в одном из ближайших выпусков журнала «Современный отель».

    #


Юлия Яковлева (автор)

Похожие статьи

Самый продолжительный контракт президента и генерального директора в гостиничной отрасли

Самый продолжительный контракт президента и генерального директора в гостиничной отрасли

Швейцарский отельер Курт Риттер отмечает 35-летие работы с Группой Rezidor. Г-н Риттер начал работу в компании в 1976 году, заняв пост Генерального управляющего отеля SAS Luleå Hotel в Швеции. Начиная с 1989 года, он возглавляет Rezidor в должности президента и генерального директора. Таким образом, этот договор можно назвать, пожалуй, самым долгосрочным контрактом главы компании в гостиничной индустрии. Недавно Совет директоров The Rezidor Hotel Group продлил контракт с Куртом Риттером до 2015 года.