В гостинице реализован современный и качественный комплекс безопасности

Сергей Красиков, руководитель службы безопасности Best Western Vega Hotel&Convention Centre

Тема номера: Командное дело отеля Best Western Vega Hotel&Convention Centre

На мой взгляд, на сегодняшний день в гостинице реализован современный и качественный комплекс безопасности. В период моей работы здесь, например, осуществлено внедрение системы видеонаблюдения, которая сегодня охватывает все 30 этажей отеля. И если раньше видеозаписи сохранялись 10 дней, сегодня после модернизации системы мы имеем возможность работать с архивом за 40 дней. Кстати, видеонаблюдение позволяет решать некоторые сложные спорные вопросы, связанные с претензиями гостей. Бывали ситуации, когда гость сообщал о пропаже из номера. Просмотр видеозаписи показывал, что в номер никто, кроме самого гостя, не заходил. Тогда мы рекомендовали гостю тщательнее поискать пропажу в вещах, и предмет благополучно находился.
По рекомендации консультантов мы поставили отдельную видеокамеру на входе в отель. Это своего рода профилактическая мера. Если в гостиницу заходит человек с криминальными намерениями, увидев себя на мониторе, он, скорее всего, откажется от своих планов.

Один из элементов системы безопасности — противопожарная система. Чтобы повысить противопожарную безопасность, некоторое время назад мы установили дымные датчики в номерах. В случае задымления такой датчик срабатывает и передает сигнал ответственному дежурному, который находится на первом этаже. На мой взгляд, эта система оптимальнее, чем сплинкерная, которая использовалась ранее.

Из других новаций нужно отметить приобретение газоанализатора, позволяющего выявлять взрывчатые вещества. Поскольку в гостинице работает камера хранения, мы посчитали это оборудование необходимым при выявлении подозрительного багажа. Это безопасность как гостей, так и наших сотрудников.