Уйти или остаться?

Весной этого года гостиничная управляющая компания UPRO GROUP провела первый Всероссийский карьерный форум для молодых специалистов гостиничной индустрии Career Hospitality Forum 2022 by UPRO GROUP.

Коротко об итогах:

- 299 зарегистрированных участников из разных уголков России (и не только);

- семь спикеров – истинных экспертов гостиничного бизнеса;

- шесть компаний-партнеров;

- пять с половиной часов эфира.

Среди участников форума был проведен опрос на тему работы и развития в индустрии гостеприимства.

В опросе приняли участие 109 человек из 45 городов нашей страны. Начинающие специалисты поделились своим мнением о том, на что они обращают внимание при выборе компании, какие сложности видят в развитии своей карьеры в гостиничном бизнесе, что для них является идеальным местом работы и какие направления в индустрии для них наиболее интересны.

48% участников опроса составили студенты и недавние выпускники, которые заинтересованы развиваться в индустрии гостеприимства, 38% уже работают в гостиничном бизнесе.

В опросе приняли участие преподаватели вузов и представители бизнеса.

При ответе на вопрос: «На что вы обращаете внимание при выборе компании для работы» – были указаны критерии, которыми человек руководствуется.

Лидерами стали:

1-е место – карьерные возможности;

2-е место – заработная плата;

3-е место – возможность работы с командой профессионалов.

В меньшей степени респонденты обращают внимание на социальный пакет и возможности участия в проектной деятельности.

Мы также спросили участников, какие сложности профессионального развития в гостеприимстве они отмечают.

Из всех полученных ответов выделили самые основные, которые чаще всего прозвучали.

На вопрос о сложностях профессионального развития в гостеприимстве чаще всего были ответы, связанные с нестабильностью и сезонностью: пандемия COVID-19, санкции, политический и экономический кризис – все это настораживает участников и является для них препятствием для успешного развития. Сезонность бизнеса тоже барьер стабильной работы.

Низкий уровень заработной платы. Многие участники считают, что гостиничный бизнес не самый привлекательный по уровню заработной платы, что демотивирует развиваться в индустрии.

Еще одно препятствие – непростой и длительный карьерный рост. Участники опроса считают, что руководство отелей не всегда дает возможность карьерного роста линейным сотрудникам, что заставляет их долго оставаться на прежних позициях или менять место работы.

Также молодых специалистов заботят трудности старта карьеры: чаще всего при трудоустройстве работодатель ищет сотрудников с опытом работы, которым редко обладают студенты специализированных вузов, при этом выпускники желают работать и развиваться в гостеприимстве.

Участники поделились мыслями, чего не хватает отелям для того, чтобы стать идеальным местом работы:

- стабильности;

- мотивационных программ;

- достойного уровня заработной платы;

- команды профессионалов и молодых специалистов;

- возможностей повышения квалификации и обучения для персонала;

- новых проектов;

- корпоративного духа и культуры.

Но, что немаловажно, 70% респондентов отметили, что знают, как можно строить карьеру в гостиничном бизнесе и какие карьерные треки возможны. А также более 50% участников оценили полезность практики в отелях на 4 и 5 баллов.

Отметим, что на вопрос о необходимых условиях для продолжения работы в компании участники дали не самые популярные ответы:

21% – если будет комфортно в коллективе;

19% – если будет интересно;

18,5% – если будут постоянно узнавать что-то новое, учиться;

18% – если увеличат заработную плату;

12% – если повысят в должности;

11,5% – если будут принимать участие в разных проектах и чувствовать себя значимыми в компании.

И конечно, нам было интересно, какую еще сферу развития карьеры готовы рассмотреть участники, помимо гостиничной. Большая часть заинтересована в маркетинге и рекламе, а также в развитии направления образования. Но в основном все преданы своему делу – 56% останутся в гостиничной, ресторанной и туристической индустрии!

Текст: Светлана Жукова, HR Директор UPRO GROUP