Семинар для отельеров в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 14 с 10:00 до 13:30



В семинаре примет участие судья Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, рассматривающая административные споры.



Целью семинара является информирование участников о произошедших в последнее время актуальных для отельеров изменениях в законодательстве об административной ответственности, включая требования к защите прав потребителя, противопожарным требования, о важных изменениях в порядке проведения проверок и изменений в порядке привлечения к административной ответственности. Участникам будут предоставлены практические рекомендации по выполнению требований, действиях при проверках, рассмотрены примеры постановлений.



Целевая аудитория: специалисты, руководители и владельцы отелей.



ПРОГРАММА СЕМИНАРА



1. Как защитить свои интересы в случае проведения проверок и наложения штрафов? Общие положения. Основания для привлечения к ответственности. Кто несет ответственность. Когда может быть привлечен к ответственности сотрудник, директор. Виды наказаний Виды наказаний (приостановление деятельности, штраф, дисквалификация, арест и т.п.). Порядок привлечения к административной ответственности. Протокол об административном правонарушении. Доказательства. Важные изменения в КоАП в 2012г: возможность полной отмены решения о привлечения к ответственности в случае невыполнения положений Закона № 294 ФЗ о проверках. Комментарий. Как действовать при проверке? Основные этапы. Правила проведения плановых и внеплановых проверок. Пределы полномочий проверяющих. Права и обязанности организаций. Жалоба потребителя в контролирующий орган. Участие представителя организации. Оформление акта проверки, протокола об административном правонарушении. Предписание по итогам проверки. Изменения в ответственности за неисполнение предписания органа госвласти. Вопрос о контрольной закупке – кто имеет право проводить. Порядок. В каких случаях контрольная закупка неправомерна?



2. Отдельные вопросы административной ответственности отеля:



2.1. Выполнение требований законодательства о защите прав потребителя в отеле. Требования законодательства о защите прав потребителя. Нормативно-правовые акты. Договоры с гостями. Правила оказания услуг. Информирование потребителя об услугах. Какая информация должна предоставляться гостю, на каком этапе заключения договора и в какой форме? Порядок информирования. Уголок потребителя. Порядок оформления, размещения, какие документы требуются? Информирование при розничной торговле в отеле и общественном питании. Специальные требования. Особенности заключения договора с гостем через сайт. Административная ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителя. Виды нарушений. Размеры штрафов. Практика. Рекомендации по выполнению требований, устранению рисков привлечения к ответственности. Изменения в порядке контрольных мероприятий Роспотребнадзора, изменения в Закон РФ «О защите прав потребителя».



2.2. Административная ответственность за невыполнение противопожарных требований. Изменения в административной ответственности: значительное увеличение размеров штрафов (ФЗ № от 3 июня 2011 г. N 120-ФЗ) Изменения в порядке привлечения к административной ответственности. Изменения в порядке проведения проверок МЧС. Последняя судебная практика (с учетом изменений в размерах штрафов)!!! Примеры решений, разбор ситуаций, текущая позиция контролирующего органа и суда по различным вопросам.



2.3. Административная ответственность за невыполнение санитарных требований при оказании услуг общественного питания. Виды нарушений. Размеры штрафов. Практика. Рекомендации по выполнению требований, устранению рисков привлечения к ответственности.



2.4. Административная ответственность при розничной торговле алкогольной продукцией. Изменения в 2011г. Виды нарушений. Размеры штрафов. Практика. Рекомендации по выполнению требований, устранению рисков привлечения к ответственности.



3. Круглый стол, ответы на вопросы.



Участникам предлагается направить до даты проведения семинара свои вопросы для рассмотрения в ходе круглого стола. Вопросы можно направить по электронной почте на адрес: travelexpo@inbox.ru



Стоимость участия в семинаре: 3360 руб. (НДС не облагается), (скидка организациям, ранее принимавшим участие в семинарах ООО «ТрэвелЭкспо» - 5%). В стоимость входит кофе-брейк, раздаточные материалы по теме семинара, судебная практика.



Регистрация участников семинара по тел.: (812) 612-11-65, 8-911-182-43-91, travelexpo@inbox.ru

Оплата платежным поручением на р/счет ООО «ТрэвелЭкспо»: ИНН 7802452967, КПП 780201001, р/с 40702810800040000574 в СПб филиале АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО), к/с 30101810900000000761, БИК 044030761, ОКПО 87441900, ОГРН 1089848040820

ООО «ТрэвелЭкспо» Россия, 191025, Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д.14 Тел./факс: (812) 612-11-65, travelexpo@inbox.ru, www.travelexpo.ru