Статья

РГУТИС: дополнительное образование востребовано профессионалами туризма

Центр развития кадрового потенциала туротрасли при Российском государственном университете туризма и сервиса (РГУТИС) в рамках национального проекта по заданию Минобрнауки России и информационной поддержке Ростуризма в мае и июне 2022 года провел первый этап обучения работников сферы туризма. Для этого было разработано восемнадцать 72-часовых программ повышения квалификации. Обучение проводилось в дистанционном формате и бесплатно.
РГУТИС: дополнительное образование востребовано профессионалами туризма

Темы образовательных программ затронули широкий набор ключевых направлений профессиональной деятельности:

1. Технологии разработки аудиоэкскурсионного продукта;

2. Клиентоориентированный сервис в туризме;

3. Тревел консультант;

4. Управление деятельностью туристического информационного центра (региона, муниципалитета);

5. Аналитическое обеспечение стратегического планирования развития туризма на региональном и муниципальном уровнях;

6. Инфраструктура, стандартизация и сервисный аудит экологически безопасного туризма в природной среде;

7. Формирование туристических впечатлений как целевой вектор проектирования турпродукта;

8. Создание, адаптация и продвижение комплексного конкурентоспособного туристического продукта, ориентированного на прием китайского турпотока;

9. Сельский туризм: современные тренды;

10. Новые направления и перспективы роста туристического бизнеса;

11. Бизнес-стратегии развития гостиничного предприятия;

12. Управление устойчивым развитием в сфере туризма;

13. Развитие туризма в Российской Федерации: глобальные вызовы и национальные приоритеты;

14. Промышленный туризм;

15. Построение системы управления доходом в сфере гостеприимства;

16. Государственное и муниципальное управление в сфере туризма;

17. Управление качеством и безопасностью гостиничных услуг;

18. Информационно-маркетинговые и цифровые сервисы для сферы туризма.

 

Эти образовательные программы вызвали большой интерес работников сферы туризма – всего за неделю было принято на обучение 3 214 человек из 83 регионов России. В связи с ограничениями по числу мест, набор на обучение пришлось завершать досрочно.

Комплексный подход к формированию образовательных программ привлек широкий спектр слушателей. Например, стоит отметить программу по промышленному туризму, реализованную в сотрудничестве с Агентством стратегических инициатив. Она вовлекла в процесс обучения представителей промышленных предприятий страны.

Для совершенствования образовательных программ слушателям в конце обучения предлагают заполнить анкету обратной связи. Всего было получено 456 отзывов, по всем 18 образовательным программам преобладали высокие оценки.

Вот что отметили слушатели:

- возможность пройти обучение в дистанционном формате, не отрываясь от профессиональной деятельности, а также получение знаний от ведущих специалистов страны в сфере туризма;

- благодарили руководителей программ и приглашенных спикеров за профессионализм и компетентность, хорошую и доступную подачу материала;

- высокую оценку получило качество и насыщенное содержание учебных материалов, предоставляемых в удобной структурированной форме и рабочих тетрадей, и видеозанятий, которые можно будет использовать и после окончания обучения;

- практикоориентированность образовательных программ;

- удобство и понятность учебного кабинета используемой цифровой платформы;

- широкий спектр образовательных программ и др.

Распределение числа принятых на обучение и обученных слушателей по субъектам РФ

Распределение числа принятых на обучение и обученных слушателей по субъектам РФ

Эти образовательные программы вызвали большой интерес работников сферы туризма – всего за неделю было принято на обучение 3 214 человек из 83 регионов России. В связи с ограничениями по числу мест, набор на обучение пришлось завершать досрочно.

Комплексный подход к формированию образовательных программ привлек широкий спектр слушателей. Например, стоит отметить программу по промышленному туризму, реализованную в сотрудничестве с Агентством стратегических инициатив. Она вовлекла в процесс обучения представителей промышленных предприятий страны.

Для совершенствования образовательных программ слушателям в конце обучения предлагают заполнить анкету обратной связи. Всего было получено 456 отзывов, по всем 18 образовательным программам преобладали высокие оценки.

Вот что отметили слушатели:

- возможность пройти обучение в дистанционном формате, не отрываясь от профессиональной деятельности, а также получение знаний от ведущих специалистов страны в сфере туризма;

- благодарили руководителей программ и приглашенных спикеров за профессионализм и компетентность, хорошую и доступную подачу материала;

- высокую оценку получило качество и насыщенное содержание учебных материалов, предоставляемых в удобной структурированной форме и рабочих тетрадей, и видеозанятий, которые можно будет использовать и после окончания обучения;

- практикоориентированность образовательных программ;

- удобство и понятность учебного кабинета используемой цифровой платформы;

- широкий спектр образовательных программ и др.

Распределение числа слушателей по сферам профессиональной деятельности

Распределение числа слушателей по сферам профессиональной деятельности

Основные отрицательные оценки, которых было менее 3%, касались:

- недостаточного количеством часов онлайн-занятий (определенных регламентами изначально);

- неудобного расписания, которое фактически невозможно сделать удобным для такого большого числа слушателей, да еще и живущих в 11 часовых поясах нашей страны. Проблема изначально нивелировалось возможностью изучать все материалы в записи в удобное для слушателей время;

- желания еще большего практического уклона занятий, отбрасывая теоретический и методический базис как лишний и ненужный. Обычно это сочеталось с запросом еще большего числа приглашенных практиков;

- нехватки живого личного общения с преподавателями.

Отдельный вопрос в анкетах был посвящен актуальным темам, которые слушатели рекомендовали бы разработать Центру развития кадрового потенциала туротрасли РГУТИС для следующих мероприятий. По мнению многих, спектр образовательных программ и сейчас обширен. Наибольший интерес вызывала экскурсионная тема – осенью в рамках второго этапа планируется дополнительная реализация еще трех программ. Также популярны темы цифровизации туризма, адаптации отрасли к нынешним реалиям, управления персоналом, классификации и управления коллективными средствами размещения, продвижения, детского образовательного туризма и профориентации, государственной поддержки туризма (гранты, государственно-частное партнерство), правового обеспечения туризма, развития туризма в малых городах, регионального туризма, государственного и муниципального стратегического планирования развития туризма, безопасности туризма, стандартов гостеприимства и другие.

Распределение числа слушателей по удовлетворенности пройденной программой повышения квалификации

Распределение числа слушателей по удовлетворенности пройденной программой повышения квалификации

Образовательные программы показали их высокую актуальность и востребованность работниками туриндустрии. Модель дополнительного профессионального образования на базе дистанционного формата обучения получила высокие оценки. Вместе с тем, обязательно будет проведена работа по устранению недостатков, на которые указали слушатели. Подобные мероприятия способны в относительно короткие сроки повысить профессиональную квалификацию работников сферы туризма и гостеприимства.

В сентябре и октябре 2022 года Центр развития кадрового потенциала туротрасли РГУТИС планирует предложить бесплатно для слушателей еще три образовательные программы экскурсионной направленности и три – для работников сферы туристического образования. Кроме того, предполагается реализовать программы «Стандартизация и классификация в индустрии туризма» и «Событийный туризм».

Приглашаем всех принять участие. Напоминаем, что количество мест ограничено, группы набираются за несколько дней. Поэтому следите за новостями с начала сентября.

Похожие статьи

Уйти или остаться?

Уйти или остаться?

Компания UPRO GROUP провела исследование предпочтений в трудоустройстве современных выпускников направления «гостиничное дело и туризм». Молодые специалисты ответили, что их мотивирует, в каких сферах им интересно профессиональное развитие и какие они видят барьеры для карьерного роста.

Суздальских туристов в гостинице обслуживают женщины, приговоренные к принудительным работам

Суздальских туристов в гостинице обслуживают женщины, приговоренные к принудительным работам

В городе Суздале Владимирской области открыли исправительный участок для женщин, приговоренных к принудительным работам — осужденных устраивают в туркомплекс подсобными рабочими. Новую очередь общежития, где теперь могут находиться до 100 человек, открыл директор ФСИН России Аркадий Гостев.