Темы образовательных программ затронули широкий набор ключевых направлений профессиональной деятельности:
1. Технологии разработки аудиоэкскурсионного продукта;
2. Клиентоориентированный сервис в туризме;
3. Тревел консультант;
4. Управление деятельностью туристического информационного центра (региона, муниципалитета);
5. Аналитическое обеспечение стратегического планирования развития туризма на региональном и муниципальном уровнях;
6. Инфраструктура, стандартизация и сервисный аудит экологически безопасного туризма в природной среде;
7. Формирование туристических впечатлений как целевой вектор проектирования турпродукта;
8. Создание, адаптация и продвижение комплексного конкурентоспособного туристического продукта, ориентированного на прием китайского турпотока;
9. Сельский туризм: современные тренды;
10. Новые направления и перспективы роста туристического бизнеса;
11. Бизнес-стратегии развития гостиничного предприятия;
12. Управление устойчивым развитием в сфере туризма;
13. Развитие туризма в Российской Федерации: глобальные вызовы и национальные приоритеты;
14. Промышленный туризм;
15. Построение системы управления доходом в сфере гостеприимства;
16. Государственное и муниципальное управление в сфере туризма;
17. Управление качеством и безопасностью гостиничных услуг;
18. Информационно-маркетинговые и цифровые сервисы для сферы туризма.
Эти образовательные программы вызвали большой интерес работников сферы туризма – всего за неделю было принято на обучение 3 214 человек из 83 регионов России. В связи с ограничениями по числу мест, набор на обучение пришлось завершать досрочно.
Комплексный подход к формированию образовательных программ привлек широкий спектр слушателей. Например, стоит отметить программу по промышленному туризму, реализованную в сотрудничестве с Агентством стратегических инициатив. Она вовлекла в процесс обучения представителей промышленных предприятий страны.
Для совершенствования образовательных программ слушателям в конце обучения предлагают заполнить анкету обратной связи. Всего было получено 456 отзывов, по всем 18 образовательным программам преобладали высокие оценки.
Вот что отметили слушатели:
- возможность пройти обучение в дистанционном формате, не отрываясь от профессиональной деятельности, а также получение знаний от ведущих специалистов страны в сфере туризма;
- благодарили руководителей программ и приглашенных спикеров за профессионализм и компетентность, хорошую и доступную подачу материала;
- высокую оценку получило качество и насыщенное содержание учебных материалов, предоставляемых в удобной структурированной форме и рабочих тетрадей, и видеозанятий, которые можно будет использовать и после окончания обучения;
- практикоориентированность образовательных программ;
- удобство и понятность учебного кабинета используемой цифровой платформы;
- широкий спектр образовательных программ и др.