— Кажется, так сложилось уже давно. А что изменилось за последние три года?
Игорь Воеводский: Во-первых, существенно изменилось соотношение групповых и индивидуальных экскурсий. Индивидуальные экскурсии, в пандемийное время позволили кое-как выжить экскурсоводам и гидам, которые стали рекламировать и продавать себя в соцсетях и агрегаторах. Они составили существенную конкуренцию экскурсионным фирмам, особенно в ценовом плане.
Во-вторых, в Петербург поехали те, кто раньше ездил за границу. Они привыкли к более высокому уровню индивидуального обслуживания и стали требовать от экскурсоводов большей гибкости и более быстрой реакции.
В-третьих, многие гости бывали в Петербурге по многу раз. Они (и многие петербуржцы, не имеющие возможность уехать в Париж или Лондон) хотят иметь здесь адекватную замену. Хотят посетить незнакомые им места, испытать новые для них впечатления в городе на Неве.
— Что же в этой ситуации делать экскурсоводам?
Игорь Воеводский: Постоянно переучиваться. Искать новые темы, новые формы, жанры, добавлять новые элементы.
— Поговорим об учёбе. На конкурсе экскурсоводов «Туристическая витрина Санкт-Петербурга 2022» выпускники Ваших курсов заняли первые строчки в списке отмеченных жюри. Как Вы это объясните? В чём Ваш секрет?
Игорь Воеводский: Из 40 участников конкурса четверо закончили традиционные курсы «ЭКЛЕКТИКИ», а пятеро – курс «Разработка и проведение авторской экскурсии». Этот курс очень короткий и очень интенсивный. Приходя на него, слушатели уже на 1-м занятии рассказывают о выбранной ими теме (или темах), о том, кому эти темы могут быть интересны и т.д. 4 групповых занятия по 4 академических часа строятся таким образом, что первые два часа говорю я, вторые – участники курсов. У нас есть также три получасовых индивидуальных занятия, где я выслушиваю их, отвечаю на их вопросы и даю им рекомендации. После этих семи занятий каждый выходит, имея готовый «скелет» разработанной им авторской экскурсии. Половина слушателей (5-6 из 10-12 участников) затем с моей помощью успешно облекает «скелет» «плотью» и экскурсия появляется на сайте АП «ЭКЛЕКТИКА».
— И всё-таки, в чём секрет?
Игорь Воеводский: Во-первых, в моём опыте. В этом курсе я веду все занятия сам. А меня пандемия заставила научиться в предельно короткий срок разрабатывать новые экскурсии и новые туры. Я учу быстро искать информацию. Достоверную и яркую. Учу быстро её структурировать.
Во-вторых, я умудряюсь слушать выступления учащихся, вносить свои коррективы и одновременно снимать видео. Так что каждый может увидеть себя со стороны. Кто-то видит что говорит не так гладко, как он воображал, кто-то наоборот – убеждается, что говорит вполне убедительно и ярко.
В-третьих, не смейтесь, я прикладываю к занятиям очень большие эмоциональные усилия, и каждый слушатель с первой минуты начинает ощущать себя способным к отличным результатам.
