Участие являлось бесплатным для всех подписчиков телеграм-канала Russian Hospitality News, который был создан отельной премией Russian Hospitality Awards.
Первым спикером вебинара стала Анета Коробкина, международный бизнес-тренер и спикер по клиентскому сервису и лидерству. Анета выступила с темой эмоционального интеллекта лидера, рассказала о том, как контролировать свои эмоции и избавляться от негативных восприятий.
Вторым спикером вебинара являлась Екатерина Торавал, эксперт по управлению стрессом, основатель проекта "I LOVE STRESS", лицензированный тренер методики "Пути выхода из стресса". Екатерина поделилась с участниками советами как сохранить себя и команду в ситуации неопределённости, рассказала о том, как мобилизоваться, когда наступит ясность.
На вопросы участников также отвечала Мария Бек, директор по персоналу в отелях и компаниях, связанных с индустрией гостеприимства и сервиса. Мария раскрыла тему мотивации сотрудников, поделилась реальными кейсами оптимизации деятельности компании.
Одну неделю запись вебинара будет доступна бесплатно для всех желающих. Чтобы получить запись, вам нужно подписаться на телеграм-канал Russian Hospitality News (это можно сделать по ссылке: https://tg.telepult.pro/russianhospitalityawards, либо по поиску в telegram: @russianhospitalityawards). В нем вы найдете инструкцию получения видеозаписи.
