Автор: Ицхак Калдерон Адизес
Издательство: Альпина Паблишер
Год выпуска: 2020
В этой книге известный специалист по управлению Ицхак Калдерон Адизес представляет свою концепцию менеджмента и исходит из того, что организация должна направлять всю энергию на внешний маркетинг: искать клиентов, удовлетворять их текущие потребности и предвосхищать будущие.
Это как нельзя более справедливо для компаний сферы гостеприимства. Однако, когда менеджеры (или отделы) компании не ладят между собой, энергия, которая нужна для развития организации, тратится на «внутренний маркетинг». По мнению автора, успех любой системы можно предсказать по соотношению внешнего и внутреннего расхода энергии. Развивая этот тезис, И. Адизес представляет свою парадигму выстраивания эффективных процессов взаимодействия внутри организации и создания успешных управленческих команд.
Посвященная вопросам управления, данная книга при этом отличается глубоким психологизмом. Она адресована в первую очередь руководителям и учит различать значимые обстоятельства при планировании и организации деятельности компании, создании мотивации персонала. Книга будет полезна с точки зрения управления изменениями: по выражению автора, «в меняющихся условиях внешней среды функциональная синхронизация того, что делают сотрудники, не может оставаться безукоризненной постоянно». Нужно уметь гибко реагировать на изменения, а главное – согласованно работать в новых условиях.
И. Адизес вводит понятие «организационный стиль», или стиль менеджмента. При этом под терминами «менеджер» или «менеджмент» он имеет в виду процесс, который предполагает участие людей, не всегда занимающих руководящие должности. В парадигме Адизеса менеджмент – это процесс постановки и достижения целей, и тот, кто в нем участвует, становится членом управленческой команды, даже если у него нет подчиненных.
Менеджмент выполняет четыре функции – PAEI:
-
производство результатов – (P)roducing;
-
администрирование – (A)dministrating;
-
предпринимательство – (E)ntrepreneuring;
-
интеграция – (I)ntegrating.
Они соответствуют задачам: (P) – Что нужно сделать? (A) – Как это нужно сделать?
(E) – Когда/зачем это нужно сделать? (I) – Кто это должен сделать?
Функции PAEI проявляются и угасают на протяжении жизненного цикла любой организации. Не все они представлены и развиты в полной мере в период становления компании, со временем некоторые из них делаются более выраженными, а другие затухают. Учитывая, какие функции отсутствуют или выполняются неэффективно, в определенный момент времени, по мнению автора, можно предсказать, с какими проблемами столкнется организация и что ей следует делать, чтобы ускорить свое развитие или затормозить спад.
Определенные стили лидерства также могут быть предпочтительны на одном этапе жизненного цикла организации и неприемлемы на другом.