Гостиничная компания Reikartz Hotels обучает руководящий состав сети в Берлине

В обучении участвовала группа из 32 сотрудников компании, в числе которых - управляющие отелями, руководители структурных подразделений, а также топ-менеджмент сети.



Организаторы постарались дать участникам как можно более полное представление о гостиничном бизнесе Германии. На три дня поездки была запланирована насыщенная и интенсивная программа. Управляющая команда получила возможность сравнить организацию работы в сети Reikartz Hotels & Resorts с лучшими отелями столицы Германии, получить практические советы европейских отельеров для оптимизации процессов управления гостиницами.



В рамках поездки были организованы лекции и мастер-классы от признанных специалистов по гостиничному бизнесу Германии, а также встречи за круглым столом с руководящим составом отелей Берлина. Команда Reikartz Hotels & Resorts получила отличную возможность обсудить ряд тем по управлению отелем с берлинскими коллегами - от оптимизации структуры затрат ресторана до эффективного планирования бюджета отеля.



В частности, все участники прошли практический мастер-класс у тренера одной из лучших школ гостеприимства Европы на тему «Профессиональное управление Службой приема и размещения отеля. Стандарты, процедуры, апселлинг и лидерство», а также мастер-класс «Эффективный Хаускипинг – высокое качество и оптимизация расходов». В рамках обучения также состоялась встреча с Маркусом Люте, председателем совета по качеству европейской ассоциации HOTREC, которая задает стандарты классификации отелей «по звездности» в 26 странах Европы.



Первый открытый семинар Школы отельного менеджмента Reikartz будет организован в Украине в ноябре 2011 года.



Reikartz Hotels & Resorts – украинская сеть отелей с европейскими стандартами гостеприимства под управлением компании Reikartz Hotel Management.