Далеко не всем сотрудникам карантин дался легко: для многих стала проблемой невозможность совмещать и переключать домашний и рабочий режимы; некоторые, особенно сильно ориентированные на социальное общение, в домашней изоляции чувствовали одиночество и острый негатив из-за ограниченных коммуникаций. По данным накопленных исследований, людей по-настоящему мотивирует не столько зарабатывание денег, сколько наличие общих интересов и ценностей в команде, вовлеченность в полезную деятельность, создание значимых продуктов и услуг. О том, насколько справедлив этот тезис и какие мотивирующие факторы приобретают актуальность, мы поговорили с Аленой Ангельчевой, руководителем по обучению компании Becar Asset Management, бизнес-тренером по клиентскому сервису и экспертом по HR-стратегиям.
После длительного локдауна нужно ли вообще мотивировать людей к работе или персонал с радостью возвращается к своим обязанностям?
Я считаю, что мотивировать людей нужно всегда. Особенно сегодня, когда все прошли через серьезную встряску, а ощущение неопределенности и стресс стали «новой нормальностью». Опросы персонала, проведенные в нашей компании, и общие тенденции на рынке говорят, что сотрудникам сейчас нужны личные встречи и совместные мероприятия. Сходить куда-то вместе, устроить локальный праздник и поздравить друг друга с пройденными испытаниями – отличная мотивация для начала новой страницы в жизни компании. Как во время, так и после карантина мы старались поддерживать постоянный контакт с сотрудниками, регулярно информировали их о новостях компании и ситуации на рынке, делали вебинары, в том числе о том, как работать со стрессом.
Помимо этого, три раза в неделю проводили короткую дыхательную гимнастику онлайн. Многие из тех, кто болел, делились, что эта практика помогла «продышать» коронавирус, быстро восстановиться и вернуться к работе. Мы пробовали также удаленный формат занятий йогой и пилатесом, но это начинание не прижилось. Зато сейчас команды с большим азартом тренируются перед футбольным турниром внутри компании.
Во время изоляции в некоторых департаментах был запущен книжный клуб – обсуждались самые интересные идеи и открытия из прочитанного.
В последнее время тема эмоционального интеллекта пользуется большой популярностью среди коллег. Запросов на проведение мастер-классов и, особенно, игр на эту тему становится все больше.
Недавно мы провели для нашей команды сети апарт-отелей «Vertical» командообразование. Не секрет, что открытие отеля – это колоссальная нагрузка. Поэтому именно сейчас, перед запуском «Vertical We&I», несмотря на высокую занятость, мы решили провести тимбилдинг, на котором также проработали миссию сети и каждого члена команды. Это мероприятие стало тем самым зарядом мотивации и энергии, которые так нужны для успешного запуска отеля.