Спикеры дали практические советы для отельеров в эпоху кризиса, поговорили об индустрии туризма в целом, предложили рекомендации по развитию внутреннего туризма. Были также предоставлены статистические данные по загрузке отелей в Европе, Москве и Санкт-Петербургу за март.
Лариса Купрюшина (Hotelschool the Hague) проанализировала статистику заполняемости отелей в Голландии и принятые меры по поддержанию деятельности отелей и лояльности гостя. Были озвучены решения, которые активно внедряются голландскими отелями. Среди них: адаптация номеров под пространства для работы и бизнеса (дневные пакеты), предоставление номеров для медицинского персонала и многое другое.
Владимир Ефимов (компания HRS) раскрыл вопрос антикризисных мер в отелях через призму IT технологий, а также составил структурированный антикризисный план для отелей с объяснением каждого этапа. Спикер также рассказал каким образом может быть организован ночной автоматизированный аудит, привел примеры составления дистанционных отчетов (booking pace report, pick up report) и многое другое.
В заключительной части вебинара выступила Наталия Вебер (Aldemar Resorts). Эксперт рассказала о мерах, которые предпринимает греческое правительство для поддержки отельного бизнеса, о том, чем занимаются сотрудники и руководство Aldemar Resorts в период карантина, а также о сложностях сотрудничества с booking.com.
Подводя итоги, спикеры сошлись во мнении, что отелям стоит задуматься о переформатировании направленности их обьектов в зависимости от локации, так как по статистике наиболее медленно будет восстанавливаться работа MICE и бизнес-отелей.
Обо всех мерах и практических советах вы сможете узнать из записи вебинара, которую можно приобрести, написав ваш запрос на почту rha@hospitalityawards.ru. Информация о будущих вебинарах будет появляться в телеграм-канале Russian Hospitality News (для поиска по названию: @russianhospitalityawards)
