Материалы по тегу

Продавцы счастья, а не кроватей. Чего ждут от отелей современные гости

Гость современного отеля — персона весьма противоречивая. Он экономит, но не хочет терять в качестве сервиса, у него одновременно есть запрос на здоровый сон и активный отдых, он ценит IT-технологии и любит человеческое общение…
дальше

Юнис Теймурханлы: «Отель должен быть фабрикой по производству довольных гостей»

Почему рабочее утро в отеле должно начинаться с корзин цветов, зачем гостиничным ресторанам работать круглосуточно и как собственник отеля может стать его душой, объясняет владелец и генеральный директор отеля «Гельвеция» (пять звезд) Юнис…
дальше

Юнис Теймурханлы. Долгожитель

- Я вижу его чаще, чем своего мужа. Уже почти три года. Сегодня он впервые открыл мне дверь абсолютно голый, – хохотала горничная. – Я сначала опешила. Но потом сделала вид, что ничего не заметила…
дальше

Битва титанов: смогут ли туроператоры и турагенты конкурировать с агрегаторами

Нарастающая конкуренция между туроператорами и онлайн-платформами бронирования туристических услуг может принести пользу обеим сторонам и туристам, если первые будут готовы динамично меняться и делать ставку на экспертизу, а вторые окажутся в…
дальше

Глобальная программа лояльности Rotana Rewards стала доступной в московских отелях международной Группы Rotana

Программа лояльности отельной Группы Rotana, запущенная в 1999 году и отмеченная многочисленными международными наградами, стала доступна в отелях Rotana в Москве…
дальше

АНДРЕЙ МИЛОХИН. День Благодарения Клиентов

Пожалуй, никто в индустрии туризма не зависит так сильно от клиентов, как отели и рестораны. Даже авиакомпании не так сильно. Их всё-таки не так много, конкуренция не такая сильная, рейсов в день ограниченное количество…
дальше

АНДРЕЙ МИЛОХИН. «За всё уплоченааа!!!» или кражи в отелях

В конце этого лета миллионы наших людей кто со смехом, кто с чувством стыда смотрели видео и читали новости о том, как в турецком отеле семья россиян за пару недель без отрыва от изнурительного отдыха на берегу Средиземного моря заскирдовали 35…
дальше

Если вы уверены, что сможете продать услуги отеля без медицины и велнес, то делайте так

23 октября, Holiday Inn Sokolniki Moscow, X конференция Hospitable Business: в зале 200 отельеров - на сцене 20 экспертов, которые развивают индустрию гостеприимства в нашей стране и интересуются раскрытием медицинских, спа и велнес направлений в их…
дальше

Начался прием заявок на туристическую премию «Путеводная звезда — 2023»

Начался прием заявок на соискание премии Правительства Москвы «Путеводная звезда — 2023». Она присуждается гастрономическим проектам, гостиницам, экскурсоводам и другим представителям отрасли, которые развивают столичный туризм…
дальше

Юнис Теймурханлы. Просто массаж

Один очень известный артист уже много лет останавливается у меня со своей большой командой – директором, охранниками и помощницей. И каждый приезд в отель он заказывает массаж. Кастинг массажисток всегда проводит лично директор звезды…
дальше

«Неделя гостеприимства города Москвы» соберет профессионалов индустрии гостеприимства

С 18 по 22 сентября 2023 года в отеле «Салют» пройдет «Неделя гостеприимства города Москвы». Это мероприятие для отельеров нового формата, объединяющее в себе деловой нетворкинг и лёгкую атмосферу праздника…
дальше

All Inclusive на страже красоты или как отели победили «унизительные» браслеты

Чтобы идентифицировать своих постояльцев и определить, какие услуги им полагаются, курортные отели, парки развлечений, аквапарки и крупные SPA-центры по всему миру используют яркие браслеты, которые нередко раздражают клиентов своей…
дальше