Материалы по тегу

Петербург традиционно считается как среди жителей России, так и у иностранцев привлекательным туристическим направлением…
дальше

Один очень известный артист уже много лет останавливается у меня со своей большой командой – директором, охранниками и помощницей. И каждый приезд в отель он заказывает массаж. Кастинг массажисток всегда проводит лично директор звезды…
дальше

Существует две категории гостей отеля. Одна - люди чрезвычайно подозрительные. Они убеждены, что есть и видеозапись повсеместно, и прослушки, и скрытые камеры. А из соседних окон за ними наверняка следят…
дальше

Владелец питерской «Гельвеции» Юнис Теймурханлы в «Записках отельера» рассказывает истории своих постояльцев и описывает жизнь гостиницы изнутри…
дальше

– Через тридцать минут «Сапсан», а ее до сих пор нет…
дальше

Владелец питерской «Гельвеции» Юнис Теймурханлы в «Записках отельера» рассказывает истории своих постояльцев и описывает жизнь гостиницы изнутри. В новой колонке вспоминает историю, за которую пришлось краснеть и персоналу, и гостям…
дальше

«От ваших ароматов в отеле — особенно на ресепшен — у моей Джули второй день приступы панических атак», — с явным беспокойством и раздражением в голосе сообщила важная гостья — хозяйка крошечного тойтерьера, живущая в одном из люксов «Гельвеции»…
дальше

Владелец «Гельвеции» Юнис Теймурханлы в «Записках отельера» рассказывает истории своих постояльцев и описывает жизнь гостиницы изнутри. Новый выпуск посвящен таинственной пропаже завтрака.
дальше

«Из сейфа в нашем номере пропала крупная сумма денег!» — в панике примчалась на ресепшен моего отеля «Гельвеция» гостья — молодая девушка, спутница одного из наших постоянных гостей…
дальше

«Гость N недоволен», - докладывала на утренней планерке менеджер по работе с гостями. «Он утверждает, что вчера ему не положили новый набор косметики. А также не поставили дополнительные бесплатные бутылки воды»…
дальше

Я вернулся из длительного отпуска и сел читать целую пачку отчетов службы приема и размещения, накопившуюся за время моего отсутствия. Пара отчетов привлекли мое внимание. Оба сообщали о сильно пьяных постояльцах со странными историями…
дальше

«Вы издеваетесь над нами? Моя спутница не сможет поселиться со мной в номере инкогнито?» — в прошедшие выходные громко возмущался гость на стойке ресепшен — Вот мой паспорт, банковская карточка. Я оплачиваю проживание…
дальше

На днях на завтраке я завел разговор с одной дамой. Солидная гостья приехала с мужем из небольшого российского города. Супруги забронировали полулюкс…
дальше

Ванная комната в современном отеле — самая дорогая часть номера…
дальше

Оказалось, что дама приехала одна на такси глубокой ночью. Она была нетрезва. Гостья арендовала люкс и удалилась в номер…
дальше

Что будет, если зимой, в мороз, оставить окно в номере открытым? Такое случилось однажды в известном сетевом отеле в Петербурге…
дальше

В новогодние праздники жизнь в отелях всегда бьет ключом. Читаю в отчете ночной смены. Звонок на ресепшен в 4:45 утра…
дальше

«Гости требуют исключительно сто шестнадцатый номер - только этот люкс. Ни о каком другом номере речи идти не может», - настаивала на утренней планерке тридцатого декабря начальник отдела продаж. 
дальше